Онлайн-митап
Service Desk 2021:
от ИТ-инструмента к мультисервису

30 марта, 16:00 — 17:30 MSK
Онлайн-митап
30 марта, 16:00 — 17:30 MSK
Service Desk 2021:
от ИТ-инструмента к мультисервису
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ
30 марта,
16:00 — 17:30 MSK
В 2021 многие компании остаются на удаленке или переходят на гибридную удаленно-офисную модель. Для этого бизнесу требуются удобные инструменты решения проблем сотрудников в любое время вне зависимости от местоположения.

Таким инструментом становится современный Service Desk. Эксперты КРОК расскажут, какие актуальные ИТ-инструменты помогут автоматизировать работу техподдержки, HR, сервисных и хозяйственных подразделений.
В 2021 многие компании остаются на удаленке или переходят на гибридную удаленно-офисную модель. Для этого бизнесу требуются удобные инструменты решения проблем сотрудников в любое время вне зависимости от местоположения.

Таким инструментом становится современный Service Desk. Эксперты КРОК расскажут, какие актуальные ИТ-инструменты помогут автоматизировать работу техподдержки, HR, сервисных и хозяйственных подразделений.

НА МИТАПЕ ОБСУДИМ

НА МИТАПЕ ОБСУДИМ

Автоматизацию корпоративных процессов с помощью ИТ-инструментов.
Объединение процессов разных подразделений в одной информационной системе.
Снижение стоимости поддержки: чат-боты и машинное обучение.
Развитие Service Desk без программирования: low-code и no-code.
Покажем возможности автоматизации бизнес-процессов на примере реальных кейсов. Поделимся сценариями для разных сфер: техподдержка, благополучие сотрудников, расчет численности персонала.
Презентуем универсальный портал пользователя
Service Desk, разработанный КРОК
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО
ИТ-директорам
Руководителям технической поддержки

Руководителям HelpDesk, ServiceDesk

Руководителям цифровой трансформации бизнеса
Руководителям отдела бэк-офис (HR, АХО, маркетинг)

СПИКЕРЫ

СПИКЕРЫ

Александр Трошкин
Руководитель практики ESM, КРОК
Алла Козлачкова
Руководитель практики ITSM, КРОК
Опыт более
10 лет
В построении процессов управления сервисами в соответствии с лучшими практиками ITIL, COBIT
Сертифицированные специалисты
Прошедшие обучение у партнеров в России и за рубежом, имеют более 150 профессиональных сертификатов
ITIL
3 и 4
Практический опыт работы по методологии ITIL 3 и 4 версии
Партнерство с производителями
Поддержка производителей ПО мирового уровня
О КРОК
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
Чтобы мы смогли прислать вам личную ссылку для подключения к митапу
Наш митап бесплатный, но количество мест ограничено для создания комфортной деловой среды. Заявки на участие одобряются только при указании корректного телефона и электронной почты.